Michigan Maman A Accidentellement Enfermé Son Bébé Dans Une Voiture Chaude - Et Le 911 A Refusé D'envoyer De L'aide

2024 Auteur: Steven Freeman | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 08:17

Une mère du Michigan fait la une des journaux pour avoir pénétré par effraction dans sa propre voiture pour sauver son bébé après qu'un répartiteur du 911 a refusé d'envoyer des intervenants d'urgence pour aider l'enfant.

Samedi dernier, Lacey Guyton et sa fille de 2 mois, Raina, rendaient visite à la grand-mère de Guyton à Waterford, a-t-elle écrit dans un statut Facebook publié mardi. Tout en se préparant à rentrer à la maison, Guyton a mis Raina dans son siège d'auto et a également mis un sac à couches dans la voiture, puis a fermé la porte. Alors que Guyton se dirigeait vers le siège du conducteur, elle entendit les portes de sa fourgonnette Dodge se verrouiller.

C'est alors qu'elle a réalisé que ses clés se trouvaient dans le sac à couches à côté de sa fille. Tant qu'elle avait la clé porte-clés, les portes de la fourgonnette ne s'ouvraient toujours pas.

«Mon cœur a coulé», a écrit Guyton.

Selon CBS This Morning, les températures dans la région ont atteint 84 degrés samedi.

Inquiète pour son bébé, Guyton a demandé à sa grand-mère d'appeler le 911 pendant qu'elle attrapait un morceau d'asphalte et tentait de casser une fenêtre. Ça ne s'est pas cassé. Son grand-père lui a donné un brise-vitre mais elle n'a pas pu briser le verre.

Pendant ce temps, alors que Raina pleurait à l'intérieur du véhicule, le répartiteur du 911 a dit à la grand-mère de Guyton que le service de police n'envoyait personne pour briser les vitres ou déverrouiller les véhicules et qu'elle ne pouvait donc pas aider, a écrit Guyton. Au lieu de cela, le répartiteur a proposé de lui donner le numéro à une entreprise de remorquage.

«Je n'ai pas eu le temps d'attendre une entreprise de remorquage car mon bébé hurle et devient de plus en plus chaud dans la voiture», a écrit Guyton sur Facebook. «Alors j'ai rappelé le 911 et lui ai dit à nouveau que mon enfant de 2 mois était enfermé dans une voiture chaude et je lui ai demandé de SVP envoyer un service d'incendie juste pour briser ma vitre.

Encore une fois, la répartitrice a déclaré qu'elle n'enverrait personne mais qu'elle pourrait transférer Guyton à une entreprise de remorquage locale. Se sentant vaincu, Guyton a décidé de demander à la compagnie de remorquage de venir pendant qu'elle tentait de casser la vitre.

Puis, Guyton a remarqué que sa petite fille avait cessé de pleurer et commençait à fermer les yeux.

«À ce stade, je ne savais pas si elle allait dormir ou si mon bébé était en train de mourir», a écrit Guyton. "Réaliser qu'aucune aide d'urgence ne vient pour sauver mon bébé était le pire sentiment au monde."

Frénétique, Guyton a couru à l'arrière de la fourgonnette et a frappé violemment le pare-brise arrière. Lors de la deuxième tentative, le verre s'est brisé et elle a pu pénétrer à l'intérieur et sauver Raina.

«Je ne me suis jamais senti aussi soulagé», a écrit Guyton. «Ce furent les 15 minutes les plus traumatisantes de toute ma vie et nous sommes tellement reconnaissants que notre fille va bien.

Douze minutes après que Guyton eut secouru Raina, le personnel de la compagnie de remorquage est arrivé, a-t-elle écrit.

Le chef de la police de Waterford, Scott Underwood, a appelé Guyton pour s'excuser et a publié mercredi une déclaration à ABC News:

«S'il est vrai que nous ne répondons normalement pas lorsque les gens verrouillent leurs clés dans leur véhicule et que nous proposons de contacter un service de dépannage pour eux, c'est une situation complètement différente. Nous aurions dû réagir dans ce cas et nous devrions réagir dans tout cas similaire lorsqu'il y a un problème pour la santé, la sécurité ou le bien-être de quiconque, en particulier un jeune enfant.

"Nous reconnaissons notre erreur et faisons tout ce que nous pouvons pour nous assurer de ne pas la répéter", a déclaré Underwood dans le communiqué. "Nous en tirerons des leçons et corrigerons le problème."

Waterford a dit à Guyton que le répartiteur, qui travaille au centre d'appels de répartition depuis des années, allait recevoir plus de formation.

"Personne ne devrait avoir besoin de formation pour savoir que vous devez envoyer de l'aide dans cette situation", a écrit Guyton.

Guyton dit à PEOPLE que depuis l'incident, Underwood est venu chez Guyton pour s'excuser personnellement et lui proposer de payer le pare-brise.

Ni Waterford ni le centre de répartition des urgences n'ont pu être joints pour commenter vendredi.