Un Homme Meurt Après Avoir Reçu Un Diagnostic Grâce à Un Robot

2024 Auteur: Steven Freeman | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 08:17

Un homme de 78 ans en Californie est décédé un jour après avoir reçu la nouvelle de son insuffisance pulmonaire d'un robot. Ernest Quintana a appris sa mort imminente grâce à un appel vidéo dans un hôpital Kaiser Permanente.

Selon la fille du défunt, Catherine Quintana, la manière dont son père a reçu la nouvelle a été dévastatrice.

«La réaction de mon père a été:« Alors je pense que je vais [mourir] rapidement », et il a incliné la tête. C'était tout », a déclaré Catherine à ABC. «Les médecins lui ont dit qu'il n'avait plus de poumons et qu'il avait besoin de soins de confort. Cela impliquerait une dose de morphine jusqu'à sa mort."

La prévision, qui elle-même aurait été difficile à accepter, est devenue encore plus douloureuse en raison de la manière dont la nouvelle était diffusée. Annalisa Quintanta, la petite-fille du patient, était présente lorsqu'un robot est entré dans la chambre d'hôpital de son grand-père pour lui annoncer la mauvaise nouvelle. Annalisa, 33 ans, a sorti son téléphone et a enregistré l'interaction afin de transmettre l'information au reste de sa famille. Ce à quoi il ne s'attendait pas, c'est qu'ils alertaient son grand-père de sa mort d'une manière aussi inhumaine.

«Le [grand-père] ne pouvait pas comprendre l'homme. Je n'ai pas pu l'entendre. Le robot n'est pas entré complètement dans la pièce, il ne pouvait aller que jusque-là car c'est une grosse machine et il ne pouvait pas s'approcher suffisamment. Il n'y avait donc pas de comportement avec une personne malade, il n'y avait pas de compassion. Je lisais un scénario », raconte la jeune femme.

Dans la vidéo enregistrée par la jeune femme, un employé de l'hôpital peut être vu derrière le robot, tandis que le médecin parle au patient via un moniteur.

«Je pense que pour les soins généraux, quelqu'un qui vient retirer les amygdales ou pour les résultats d'examens simples, ça va [le robot]. Mais pas pour les personnes mourantes. Pour les gens qui sont en fin de vie, ce n'est pas bon », a déclaré Annalisa.

Pour sa part, Kaiser Permanente s'est défendu de ce qui s'est passé et a accepté qu'il utilise la technologie pour traiter les patients, mais cette partie de sa politique implique qu'un médecin ou une infirmière soit toujours présent dans la salle.

«La conversation vidéo de cette nuit-là faisait suite à une visite en personne du médecin et n'a pas été utilisée pour délivrer le diagnostic initial. Nous regrettons que notre utilisation des appels vidéo n'ait pas répondu aux attentes de la famille Quintana pour une expérience compatissante », a déclaré l'hôpital dans un communiqué. «Nos patients sont notre priorité chez Kaiser Permanente, c'est pourquoi l'histoire qui a été rapportée au cours des dernières 24 heures à propos d'un 'diagnostic par robot' est déchirante et choquante.

La famille Quintana espère que cette expérience changera la politique hospitalière et permettra aux patients de choisir d'être traités par un médecin en personne ou par le biais d'un robot.